Уважаемые граждане!

23.11.2018
Уважаемые граждане!

Убедительная просьба: вовремя предоставляйте информацию страховой компании о любых изменениях в ваших паспортных данных, а также по возможности информируйте о смене контактного номера телефона.

Ответственный подход к этому вопросу поможет не только избежать лишних хлопот в дальнейшем, но и ситуаций, опасных для вашего здоровья. Приведем случай из практики нашей организации: застрахованный не известил о замене паспорта по возрасту и переехал в Краснодар. Там у него возникли проблемы со здоровьем, требующие срочного оперативного вмешательства. Однако из-за несоответствия данных паспорта данным, указанным в полисе, ему грозил отказ в требуемой медицинской помощи. Только благодаря оперативному реагированию и сотрудничеству отдела по организации страховой работы и контактного центра компании «Арсенал МС» с Краснодарским территориальным фондом, удалось быстро решить эту проблему и направить временное свидетельство ОМС в Краснодарскую краевую больницу по защищенному каналу. Таким образом, весь объем медицинских услуг застрахованному лицу был предоставлен.

Также при утере полиса владельца легче найти, когда указаны актуальные место жительства и контактные данные. За 2 последних месяца сотрудники колл-центра ООО «Арсенал медицинское страхование» именно с помощью этих данных нашли 5 владельцев утерянных полисов (3 в РК и 2 в Севастополе).

В течение одного месяца со дня, когда произошли изменения фамилии, имени, отчества, места жительства, других данных документа, удостоверяющего личность, застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об этих изменениях. Если произошла замена паспорта, то необходимо заменить и полис медицинского страхования.

Обратиться в наш контактный центр можно по телефону: +7 (978) 0-333-333 (Республика Крым), +7 (978) 0-777-777 (г. Севастополь).

Узнать адреса ближайших пунктов выдачи полисов


Возврат к списку